Reklamationsret
Hands on wines yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Hands on wines indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Hands on wines returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ved konstatering af propsyge eller anden fejl i vinen er det vigtigt, at du ikke hælder vinen ud. Du skal sætte proppen i flasken igen, og tage kontakt til Hands on wines på Handsonwines@handsonwines.dk for at lave en aftale om en evt. reklamationssag. Hands on wines behøver vinen retur til en nærmere analyse, for at kunne reagere på evt. fejl såsom propsyge overfor leverandøren.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til:
Hands on wines
Pantheonsgade 3F
5000 Odense C
Tlf: +45 20946556
Email: Handsonwines@Handsonwines.dk
CVR: 43125230
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at returvarer skal sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops, posthuse el.lign. ej heller pr. efterkrav.